Informativa sulla Privacy

Introduzione

Dolce Momento S.r.l. (di seguito "Dolce Momento", "noi" o "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi.

Questa informativa è fornita in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Dolce Momento S.r.l.
Via delle Concerie, 47
50125 Firenze, Italia
P.IVA: IT 03847562109
Email: [email protected]

Dati Personali che Raccogliamo

Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati Forniti Volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo postale (se fornito per spedizioni o corrispondenza)
• Informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii
• Preferenze relative ai prodotti e ai servizi

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito
• Data e ora di accesso
• Dati di navigazione attraverso cookie (vedi la nostra Cookie Policy)

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione delle Richieste

Trattiamo i tuoi dati per rispondere alle tue domande, gestire appuntamenti, fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

Adempimenti Contrattuali

Utilizziamo i tuoi dati per gestire ordini, fornire i nostri servizi, processare pagamenti e garantire la consegna dei prodotti. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Obblighi Legali

Conserviamo e trattiamo determinati dati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, come obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: adempimento di obblighi legali.

Miglioramento dei Servizi

Analizziamo i dati di navigazione per comprendere come viene utilizzato il nostro sito e migliorare l'esperienza utente. Base giuridica: legittimo interesse.

Comunicazioni Commerciali

Solo previo tuo consenso esplicito, potremmo inviarti informazioni su nuove collezioni, eventi o promozioni. Base giuridica: consenso.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida:

• Consenso: Quando hai fornito il tuo consenso esplicito per specifiche finalità
• Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te
• Obblighi legali: Quando dobbiamo adempiere a obblighi previsti dalla legge
• Legittimo interesse: Quando il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti e libertà

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori esterni che ci assistono nella gestione del sito web, nell'elaborazione dei pagamenti, nella consegna dei prodotti o in altri aspetti operativi. Questi soggetti hanno accesso ai dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono vincolati da obblighi di riservatezza.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o per proteggere i nostri diritti legali.

Trasferimenti Fuori dall'UE

I tuoi dati sono conservati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiamo che siano adottate misure adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità al GDPR.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi a richieste di informazioni: fino a 2 anni dalla risposta
• Dati contrattuali e di ordine: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: fino a 24 mesi

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
• Diritto di rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità
• Diritto alla portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di revoca del consenso: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Sito web: www.garanteprivacy.it

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tra queste misure:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Revisioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza il consenso parentale, provvederemo a cancellarli tempestivamente.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso un avviso sul sito o via email.

Cookie

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Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

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